ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

1. คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ด้านล่าง เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

• "pay2u" หรือ "เรา" หมายถึง แพลตฟอร์มเกมออนไลน์ pay2u และผู้ดำเนินการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "ผู้ใช้" หรือ "ท่าน" หมายถึง บุคคลใดก็ตามที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ pay2u
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนอย่างถูกต้องกับ pay2u
• "บริการ" หมายถึง ผลิตภัณฑ์ เกม ฟีเจอร์ และฟังก์ชันต่างๆ ทั้งหมดที่ pay2u จัดให้
• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางดิจิทัลทั้งหมดของ pay2u
• "ธุรกรรม" หมายถึง การฝากเงิน ถอนเงิน หรือการเคลื่อนไหวทางการเงินใดๆ ภายในบัญชี
• "เนื้อหา" หมายถึง ข้อมูล ข้อความ ภาพ วิดีโอ เสียง และสื่อใดๆ ที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม

2. การยอมรับข้อกำหนด

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของ pay2u ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้โดยสมบูรณ์ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งรวมอยู่ในที่นี้โดยการอ้างอิง

หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ ท่านต้องหยุดใช้บริการ pay2u ทันที การใช้งานต่อเนื่องภายหลังจากที่มีการแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

3. คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการของ pay2u ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

1. มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามที่กฎหมายของประเทศไทยกำหนด
2. มีสัญชาติไทยหรือพำนักอยู่ในประเทศไทยอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
3. มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันตามกฎหมายไทย
4. ไม่ได้ถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีโดย pay2u ก่อนหน้านี้
5. ไม่ได้อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล
6. ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์

4. การสร้างและการจัดการบัญชี

4.1 การลงทะเบียนบัญชี

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้และจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบันในระหว่างกระบวนการลงทะเบียน

4.2 การยืนยันตัวตน (KYC)

pay2u อาจขอให้ท่านยืนยันตัวตนโดยการส่งเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ ตามที่เราร้องขอ เพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)

4.3 ความรับผิดชอบของผู้ใช้

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน รวมถึงต้องรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ และแจ้ง pay2u ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

5. การฝากและถอนเงิน

5.1 ช่องทางการทำธุรกรรม

pay2u รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบธนาคารไทยและกระเป๋าเงินดิจิทัล ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT Crypto ระบบทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง

5.2 ข้อกำหนดทั่วไปของธุรกรรม

• ธุรกรรมทั้งหมดต้องดำเนินการจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของผู้ใช้เท่านั้น ห้ามใช้บัญชีบุคคลอื่น
• pay2u ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ได้รับการยืนยันแล้วของผู้ใช้เท่านั้น
• pay2u ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือปัญหาทางเทคนิคของผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก

5.3 การตรวจสอบธุรกรรม

เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน pay2u อาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันแหล่งที่มาของเงินสำหรับธุรกรรมที่มีมูลค่าสูงหรือมีรูปแบบที่ผิดปกติ การไม่ให้เอกสารที่ร้องขออาจส่งผลให้ธุรกรรมถูกระงับ

6. กฎการเล่นเกม

เกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม pay2u ดำเนินการโดยใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการตรวจสอบเพื่อให้มั่นใจในความยุติธรรม ผลลัพธ์ของทุกเกมเป็นไปโดยสุ่มและไม่สามารถทำนายหรือควบคุมได้

• ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามกฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละเกมที่ระบุไว้ในส่วนช่วยเหลือของเกมนั้น
• การพนันด้วยสกุลเงินจริงต้องมียอดเงินในบัญชีเพียงพอก่อนเริ่มเดิมพัน
• pay2u ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรืองดเว้นผลการเดิมพันในกรณีที่ตรวจพบข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือการทุจริต
• ข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเล่นเกมต้องแจ้งมายัง pay2u ภายใน 72 ชั่วโมงนับจากเวลาที่เกิดเหตุ

7. โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นที่ pay2u จัดให้จะมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละรายการซึ่งจะระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ หลักการทั่วไปของโบนัสมีดังนี้

• โบนัสทั้งหมดต้องผ่านข้อกำหนดการทำเทิร์นโอเวอร์ (Turnover Requirements) ตามที่กำหนดก่อนถอนเงินได้
• ผู้ใช้หนึ่งรายมีสิทธิ์รับโบนัสประเภทเดียวกันได้เพียงครั้งเดียวต่อโปรโมชั่น
• pay2u ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและรางวัลที่เกี่ยวข้องในกรณีที่พบการละเมิดข้อกำหนด
• การใช้บัญชีหลายบัญชีหรือการประสานงานระหว่างผู้เล่นเพื่อรับโบนัสถือเป็นการทุจริตและอาจนำไปสู่การยกเลิกบัญชี

8. พฤติกรรมต้องห้าม

ผู้ใช้บริการ pay2u ต้องไม่กระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้ การกระทำเหล่านี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันที

• การใช้บริการเพื่อการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมายในรูปแบบใดๆ
• การพยายามเจาะระบบ แฮ็ก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มด้วยวิธีใดก็ตาม
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตในการเล่นเกม
• การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการลงทะเบียน
• การใช้ถ้อยคำหยาบคาย ข่มขู่ หรือคุกคามเจ้าหน้าที่หรือผู้ใช้คนอื่น
• การเผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท หรือละเมิดสิทธิ์ของบุคคลอื่นผ่านแพลตฟอร์ม
• การกระทำใดๆ ที่มีจุดประสงค์เพื่อโกงหรือหาประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบ

9. การระงับและยกเลิกบัญชี

9.1 การระงับบัญชีโดย pay2u

pay2u ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีและโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่พบหรือสงสัยว่ามีการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ การกระทำที่ผิดกฎหมาย หรือมีพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มหรือผู้ใช้คนอื่น

9.2 การปิดบัญชีโดยสมัครใจ

ผู้ใช้มีสิทธิ์ขอปิดบัญชีของตนเองได้ทุกเมื่อโดยการติดต่อทีมซัพพอร์ตของ pay2u ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับคืนหลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบที่จำเป็น

9.3 การกักเงินในบัญชีที่ถูกระงับ

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด pay2u ขอสงวนสิทธิ์ในการอายัดยอดเงินในบัญชีระหว่างการสอบสวน และอาจริบยอดเงินทั้งหมดหากพิสูจน์ได้ว่ามาจากกิจกรรมที่ฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย

10. ข้อจำกัดความรับผิด

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต pay2u จะไม่รับผิดชอบต่อ

• ความสูญเสียทางการเงินใดๆ ที่เกิดจากการเล่นเกมหรือการพนัน
• การหยุดชะงักของบริการเนื่องจากเหตุสุดวิสัย การบำรุงรักษาระบบ หรือปัจจัยภายนอกที่ควบคุมไม่ได้
• ความเสียหายทางอ้อม ผลสืบเนื่อง หรือการสูญเสียรายได้ที่คาดการณ์ไว้
• การกระทำหรือการละเว้นกระทำของผู้ให้บริการภายนอก เช่น ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
• ความเสียหายที่เกิดจากการที่บัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตเนื่องจากความประมาทของผู้ใช้

ในกรณีที่ pay2u มีความรับผิดชอบตามกฎหมาย ความรับผิดรวมสูงสุดจะจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่ท่านฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิดชอบ

11. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม pay2u รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ ภาพ ข้อความ ซอฟต์แวร์ การออกแบบ และเนื้อหาเกม ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ pay2u หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

ท่านได้รับสิทธิ์ในการใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น การทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือใช้เนื้อหาใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก pay2u ถือเป็นการละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญา

12. การแก้ไขข้อกำหนด

pay2u ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงจะดำเนินการผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ pay2u
• การส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบแชทหรือแอปพลิเคชัน

การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศ เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ที่แตกต่างออกไป

13. กฎหมายและเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้หรือบริการของ pay2u ให้นำส่งต่อศาลที่มีเขตอำนาจในราชอาณาจักรไทยเพื่อพิจารณาตัดสิน

ก่อนการดำเนินการทางกฎห มาย คู่กรณีทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยสุจริตเป็นอันดับแรก หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่มีการแจ้งข้อพิพาท จึงจะนำเรื่องเข้าสู่กระบวนการทางกฎหมายต่อไป

14. การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือบริการของ pay2u สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@pay2u.cam
• แชทสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• LINE Official: ติดต่อผ่าน LINE Official Account ของ pay2u

ทีมงานของเราจะพยายามตอบกลับทุกคำถามและข้อร้องเรียนภายใน 2 ชั่วโมงในวันทำการ สำหรับเรื่องที่ต้องการการสอบสวนเพิ่มเติม เราจะแจ้งผลภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่ได้รับเรื่อง